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# 환불
캐시를 충전하신 후 사용하신 캐시를 제외한 남은 캐시에 대하여 전체/부분 취소를 해드릴 수 있습니다. \
각 결제 방식에 따라 필요한 파일 등을 첨부하여 1:1 문의로 문의주세요.
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## **카드/간편결제로 결제하신 경우**
* PG사 승인 취소를 통해 환불이 진행됩니다.
* 카드사별로 처리 기간이 상이하며, 실제 취소까지 **영업일 기준 며칠 정도 소요**될 수 있습니다.
## **가상계좌로 결제하신 경우**
* 환불을 위해 **입금자명과 동일한 예금주의 통장사본**이 필요합니다.
* 운영진 확인 후 환불이 진행되며, 처리 완료까지 **1\~3일 정도** 소요될 수 있습니다.
## **환불 신청 방법**
환불을 원하실 경우, 아래 정보를 준비하여 **1:1 문의 게시판을 통해 접수**해 주세요.
{% hint style="success" %}
1. 결제 수단 (카드 / 가상계좌)
2. 환불 요청 사유
3. 필요 시 통장사본 또는 결제 관련 정보
{% endhint %}
사용하신 캐시는 환불 대상에서 제외되며, **사용 내역은 마이페이지 >** [**캐시 내역**](https://www.i-boss.co.kr/ab-6490)에서 확인하실 수 있습니다.
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