결제
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캐시를 충전하신 후 사용하신 캐시를 제외한 남은 캐시에 대하여 전체/부분 취소를 해드릴 수 있습니다. 각 결제 방식에 따라 필요한 파일 등을 첨부하여 고객센터로 문의주세요.
카드사에 요청하여 전체/부분 취소를 통해 환불이 요청됩니다. 실입금까지는 카드사의 사정에 따라 며칠 소요될 수 있습니다.
결제 당시 입금자와 동일한 입금자명의 통장사본을 고객센터를 통해 문의 남겨주세요. 문의 확인 후 실제 입금일까지는 1~3일 정도 소요될 수 있습니다.
아이보스 서비스를 결제하실 때는 별도의 세금계산서를 발행하고 있지 않습니다. [무통장입금 결제 > 현금영수증 > 지출증빙]로 신청하시면 해당 현금영수증이 세금계산서와 동일한 효력을 갖게 됩니다.
가상계좌로 결제하실 때 현금영수증을 신청하지 못 하셔도 아이보스에서 일정 기간이 지나면 자동으로 자진발급을 진행하고 있습니다. 자진발급된 현금영수증은 홈택스에서 직접 소득공제/지출증빙 용도 수정이 가능합니다. 고객센터를 통해 [결제하신 서비스 명, 결제일자, 결제금액]을 알려주시면 승인번호 및 수정 안내를 도와드리겠습니다.
※ 결제하신 건에 대한 서비스 명, 결제 일자 및 금액은 결제내역 페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.
자진발급된 현금영수증은 기본적으로 소득공제용으로 발행됩니다. 사업자이실 경우, 홈택스에서 해당 영수증을 등록하신 후 지출증빙용(사업자용)으로 직접 용도를 변경하실 수 있습니다.
기존 현금영수증을 취소하고 용도변경 후 재발급 받기를 원하신다면, 사업자등록증과 함께 고객센터에 문의를 남겨 주세요.
※ 결제하신 건에 대한 서비스 명, 결제 일자 및 금액은 결제내역 페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.
간혹 서비스를 이용하실 때 인터넷 상태나 서버 상태 등으로 인해 중복으로 사용되거나 결제될 수 있습니다. 고객센터를 통해 중복 결제된 내용이나 사용된 내용에 대해 문의 남겨주시면 최대한 빠르게 처리 도와드리겠습니다.
보유하고 계신 캐시를 사용하여 아이보스 일부 서비스를 결제하실 수 있습니다.
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